路网有限，服务无限。4月27日，湖北省交通运输系统启动2012年民主评议政风行风工作动员会，公布政风行风监督电话和投诉举报网站，即日起接受群众的监督和意见。

　　湖北省交通运输系统向广大群众公开承诺：一是转变工作作风。深入开展创先争优活动、“万人评交通服务窗口”活动，大力弘扬“湖北交通一线工作法”，认真治理庸懒散软问题，严肃处理不作为、乱作为、慢作为等行为。二是推进交通执法和效能建设。坚持规范执法、文明执法，坚决纠正吃拿卡要、执法不公、执法不廉等问题。落实“四减五制三集中”要求，优化工作流程，精简办事程序，提高办事效率。三是提升交通运输公共服务能力。不断改善交通服务基础设施条件，全面推进城乡道路客运一体化建设，推进物流业健康发展。严格执行鲜活农产品运输政策，确保“绿色通道”畅通。四是及时有效处理群众合理诉求。畅通群众诉求渠道，对群众的合理诉求和举报投诉问题，认真受理和查实处理，做到事事有回音、件件有着落。加强党风廉政建设。严格执行《廉政准则》、厅党组“十不”廉政承诺和厅机关工作人员廉政守则，自觉接受社会监督。

　　省交通厅厅长尤习贵指出，凡是群众反映的热点、社会关心的难点、舆论关注的焦点，都要作为整改落实的首要任务。一是对力所能及范围内能及时解决的问题要及时解决。如作风飘浮、工作效率不高、审批手续复杂、市场监管不严、公路养护不及时等问题，要闻过即改。二是对需要多方支持解决的问题要积极推动解决，要积极创造有利条件、争取多方支持，推动政府和相关部门共同解决。如农村公路建设、收费公路清理、加快高速公路、长江大桥建设等问题，要尽力而为。三是对不能及时解决的问题先列入计划、限时解决。如各地都希望快一点、早一点修路架桥，但是目前资金有限、用地指标有限，各项目的重要程度也不一样，不可能一齐上，总有个轻重缓急；修好了的路，因为要偿还贷款，有的路段仍然要收取通行费，这些要量力而行。四是对一时难以解决或无条件解决的问题，要向群众把政策讲清楚、把道理说明白，争取群众的理解和认同。如为有效保护公路，延长公路使用寿命，对超限运输就要按法定程序卸载、处罚，以维护大多数人的公共利益；加强行业管理，就要设定市场准入门槛，进行行政审批，以维护市场秩序。不能因为一部分群众有意见、不满意，我们就违背规律、违反法律予以满足。

　　尤习贵强调，要通过行评工作，着力改善交通发展环境，把服务民生落到实处，进一步优化交通运输行业风气，提高行政效能和依法行政水平，提升社会各界的满意程度，完成“服务提升年”各项任务，力争行评工作取得优异成绩。

　　政风行风监督电话

　　省交通运输厅027-83460672（日）、83460300（夜）

　　省公路管理局027-83461671（日）、83461340（夜）

　　省运管物流局96595

　　省港航海事局027-83465371（日）、83465300（夜）

　　省高管局96576

　　厅质监局027-83460702

　　省交通运输厅政风行风投诉举报网站：

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